سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: نوفمبر 2026

المطوية منتج رقمي يُسلَّم فور الدفع، ويرى المستخدم معاينتها قبل أن يشتري. لذلك:

متى يُسترجع المبلغ كاملًا؟

• إذا دُفع المبلغ ولم تُسلَّم المطوية بسبب خلل تقني في الموقع.
• إذا خُصم المبلغ مرتين للطلب نفسه، فيُسترجع المبلغ المكرر.
• إذا كان في المطوية خلل يمنع طباعتها، ولم نستطع إصلاحه.

متى لا يُسترجع المبلغ؟

• بعد تحميل المطوية واستلامها سليمة، لأنها منتج رقمي لا يمكن إرجاعه.
• إذا غيّر المستخدم رأيه في الموضوع بعد الشراء. ويمكنه في هذه الحالة تعديل نصوص مطويته كما يشاء من صفحتها الخاصة.

الباقات

• يُسترجع مبلغ الباقة كاملًا إذا لم تُستعمل منها أي مطوية خلال 7 أيام من الشراء.
• بعد استعمال أي مطوية منها لا يُسترجع المبلغ، ويبقى الرصيد الباقي لك دون انتهاء.

كيف أطلب الاسترجاع؟

راسلنا خلال 7 أيام من الشراء على البريد المذكور في صفحة تواصل معنا، واذكر رابط صفحة مطويتك وسبب الطلب. نرد خلال 3 أيام عمل، ويعود المبلغ المقبول استرجاعه إلى وسيلة الدفع نفسها حسب مدة البنك.